میانبرهای متنی برای پشتیبانها — هر جا که تایپ میکنید
تیمهای پشتیبانی، فروش و عملیات هر روز همان پیامها را تکرار میکنند. Agent Assist پاسخهای تأییدشده شما را با triggerهای / و # به helpdesk، CRM، چت و ایمیل میآورد. بدون جابهجایی تب. بدون ژیمناستیک clipboard.
دانلود برای Chromeرایگان و Open Source · روی Chrome، Edge، Brave، Opera و Firefox کار میکند
ساختهشده برای نحوه واقعی کار تیمهای پشتیبانی
سریعتر پاسخ دهید بدون ترک تیکت. در کل تیم یکدست بمانید.
هر جا که تایپ میکنید کار میکند
پاسخها را مستقیم در فیلد درج کنید — بدون copy-paste، بدون جابهجایی تب. Zendesk، Intercom، Gmail، Salesforce و ابزارهای داخلی شما.
دو trigger، دو کار
/refund برای پاسخهای تأییدشده تیمی که هر روز استفاده میکنید. #quick برای موارد یکبار مصرف خارج از کتابخانه اصلی.
منوی اولویتدار با کیبورد
تایپ / یا # و ادامه دهید — منو با تایپ شما محدود میشود. کلیدهای جهت یا ۱–۹ برای انتخاب، Enter یا Tab برای درج. دستها روی کیبورد میمانند.
کتابخانه snippets منظم
میانبرها را در دستههای رنگی گروهبندی کنید — سلام، سیاستها، پایانبندی. مرور، ویرایش و پاکسازی گروهی از sidebarهای accordion.
اشتراک کتابخانهها بهصورت JSON
کتابخانههای دائمی و موقت را جدا export کنید. به همتیمیها بدهید، backup بگیرید یا starter pack برای agentهای جدید بفرستید.
import امن
میانبرهای موجود جایگزین میشوند؟ ابتدا تأیید واضح میگیرید — بدون overwrite خاموش، بدون از دست دادن تصادفی داده.
قبل از استفاده واقعی تست کنید
triggerهای / و # را در sandbox داشبورد قبل از تیکت واقعی مشتری امتحان کنید.
کنترل در دست شماست
همه میانبرها را site-wide غیرفعال کنید، یا dropdown را مخفی کنید در حالی که insert سریع فعال است. آیکون toolbar دقیقاً نشان میدهد چه چیزی روشن است.
تمها و زبانها
رابط روشن یا تیره. شش زبان با RTL کامل — انگلیسی (US/UK)، فارسی، عربی، ترکی و کردی.
چطور کار میکند
در سه قدم ساده شروع کنید
میانبرهای خود را بسازید
داشبورد را باز کنید، دسته بسازید، میانبر دائمی (/) یا موقت (#) با پیامهای تأییدشده تیم اضافه کنید.
افزونه را فعال کنید
Extension را روشن کنید. در صورت نیاز dropdown را برای منوی fuzzy-search فعال کنید.
هر جا استفاده کنید
در هر تیکت، چت یا فیلد ایمیل، /refund یا #quick تایپ کنید — از منو انتخاب کنید یا Enter/Tab بزنید.
نصب
از zip release نصب کنید. فهرست Chrome Web Store و Firefox Add-ons بهزودی.
chrome://extensions را باز کنید
Developer mode را فعال کنید (toggle بالا سمت راست)
روی 'Load unpacked' کلیک کنید
پوشه build کروم unzip شده را انتخاب کنید
Agent Assist را از toolbar pin کنید
دانلود آخرین release
در حال دریافت آخرین نسخه از GitHub Releases GitHub Releases
دانلود از Chrome Web Store — روی Chrome، Edge، Brave و Opera کار میکند
شروع سریع بعد از نصب
- روی آیکون افزونه کلیک کنید → داشبورد باز میشود
- Trigger → Extension ON
- دسته بسازید، میانبر اضافه کنید
- در textarea پنل راست تست کنید
- در هر وبسایتی استفاده کنید